Kundtjänstmedarbetare till SBF i Malmö

Placering: Malmö
Typ av tjänst: Tillsvidareanställning

Vi tillämpar provanställning. Tillträde enligt ök.

Nu finns möjligheten att arbeta i ett trevligt och engagerat team inom ett expansivt och framgångsrikt bolag på den svenska fastighetsmarknaden. Vi erbjuder en liten men personlig arbetsplats med kontor i Malmö. Vi som arbetar på SBF är ett sammansvetsat gäng med mycket energi. Vi delar med oss av våra kunskaper och hjälps åt för att uppnå bästa möjliga resultat för våra kunder.

Ansvarsområde

Lockas du av att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Då är detta en bra möjlighet för dig! I ditt arbete som kundtjänstmedarbetare kommer du kommunicera med kunder och samarbetspartners via främst telefon, men även via digitala kanaler. Du kommer ansvara för att skapa ärenden, svara på frågor och lösa våra kunders utmaningar. Det är meriterande om du har arbetat med Vitec men är inte ett måste. Det här är en tjänst med varierande arbetsuppgifter och du kommer även att ha flera andra administrativa uppgifter såsom registrering av projekt och förkontering av fakturor. Du rapporterar till regionchefen. Då vi förvaltar/hyr ut hyresbostäder på flera olika orter ingår vissa resor i tjänsten.

Beskrivning av huvudsakliga arbetsuppgifter

• Kundtjänst med daglig telefontid som för närvarande är 09.00-12.00.
• Handlägga serviceärenden som inkommer via telefon, Mina Sidor och e-post
• Sträva efter att hitta lösningar som är bra för våra kunder och oss som bolag
• Tätt samarbete med förvaltarna och stöttning med vissa administrativa uppgifter såsom förkontering av fakturor och registrering av beslutade projekt
• Delaktighet vid förvärv av nya fastigheter och vid fusion av bolag. Framtagande av bl a trapphusinformation
• Ta fram statistik för serviceärenden på månadsbasis
• Vara delaktig i registervård av system kopplade till kundtjänst
• Delta i verksamhetsplanering och -uppföljning.
• Medverka i budget- och prognosarbete och -uppföljning.

Profil och personliga egenskaper

Du behöver trivas i en serviceroll med många kontakter och administrativa uppgifter men vi ser också att du har en grundläggande system- och byggteknisk kunskap och ett intresse för teknik. Vi förutsätter att du har minst gymnasieexamen, god förståelse för behovet av dokumentation, har lätt för att sätta dig in i nya system, har goda kunskaper i Officepaketet och behärskar svenska på god nivå, i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har B-körkort.

Som person beskrivs du som trygg, positiv, nyfiken och förtroendeskapande, med förmågan att både skapa och bibehålla goda relationer på alla plan. Du beskrivs även som ansvarstagande, lösningsorienterad och självgående. Du har ett strukturerat arbetssätt, är en god kommunikatör, samt både analytisk och affärsmässig. Du behöver vara van att prioritera och kunna omprioritera vid behov, samt arbetar proaktivt och kan slutföra arbetsuppgifter. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Din ansökan

Vill du bli en del av SBF? Skicka in ditt cv och gärna ett personligt brev till Regionchef Anders Olsson på anders.olsson@sbfbostad.se.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.

Då vi arbetar med jämställdhets- och mångfaldsfrågor ser vi gärna sökande med olika bakgrund oavsett till exempel kön, kulturell bakgrund, sexuell läggning, funktionsvariation, religion eller ålder.

SBF skapar utrymme för att lyckas!

Vårt hjärta slår för hemmet och dess omgivning. Vi drivs av att skapa trygga och gynnsamma miljöer där livet tar form, drömmar förverkligas och mål uppnås. För oss är hemmet mer än en plats, det är en grund för välmående och en förutsättning för att lyckas. Sedan starten 2003 har SBF Fonder förvaltat bostadsfonder till ett värde av drygt 10 miljarder och vi erbjuder unika investeringsalternativ för privatpersoner, företag och institutionella investerare. Vi skapar värden som håller i generationer genom att förvalta och utveckla bostäder för att möta framtidens behov och möjliggöra hem för livet.
Tillsammans är vi ett team med erfarna och engagerade specialister som utmärker oss med vår fastighetskunskap och djupa kompetens inom allt från kapital och investeringar till förvaltning.

Välkommen att lyckas hos oss!

SBF Fonder är en AIF-förvaltare och står under Finansinspektionens tillsyn.

Läs mer på www.sbffonder.se